Perguntas Frequentes

1 - Posso trocar o uniforme se ele não servir ou eu não gostar do produto?

Sim, você pode fazer a troca de tamanhos ou até mesmo de modelos sem nenhum custo adicional, desde que os valores das peças que queira trocar sejam os mesmos da sua compra, conforme nota fiscal; lembrando que as peças deverão estar sem uso e que a solicitação deve ocorrer no prazo máximo de 30 dias da data da compra. Dentro da caixa com o seu produto você irá receber um papel com o título “protocolo de troca”; basta preenchê-lo e encaminhar as peças via Correio, para o endereço que consta nesse mesmo protocolo. Assim que recebermos o seu produto, faremos a troca e encaminharemos novamente via correio.

2 – Em caso de desistência da compra ou arrependimento como devo proceder?

Você deverá entrar em contato conosco avisando que deseja devolver as peças; e também enviar um e-mail informando o motivo da devolução ou motivo da desistência da compra. As peças deverão ser encaminhadas para o endereço:

Av. Independência, 5538, sala 1 - Centro - CEP 13280-019
(em frente à Rodoviária)

Ao recebermos o produto, o mesmo será examinado e encaminharemos a solicitação de reembolso para o setor financeiro.

 O reembolso será efetuado de acordo com o meio de pagamento escolhido.

3 - A Uniformes Vinhedo entrega em todo Brasil? Qual o prazo e o custo do frete?

Sim, a Uniformes Vinhedo vende e entrega para todo o Brasil; entregamos via Correios ou, se o pedido for de grande quantidade, podemos usar também transportadoras; o frete é gratuito para todo o Brasil nas compras acima de R$ 300,00 na modalidade PAC do Correio; se o cliente tiver preferência pela opção SEDEX, o cliente se responsabiliza pelo valor do frete; no ato da sua compra pelo site, automaticamente, é gerado o custo do frete e também o prazo estimado para a entrega do produto dependendo do CEP e do peso das peças.

4 – Qual a quantidade mínima para compra? Os itens são para pronta entrega?

Não temos quantidade mínima. Você pode comprar apenas uma peça. Nossos itens são à pronta entrega para quantidades razoáveis. Sempre temos peças chegando da produção. Para grandes quantidades, confeccionamos dentro de um prazo máximo de 30 dias.

5 – A Fábrica de Uniformes Vinhedo confecciona modelos diferentes do site?

Sim, dependendo da quantidade de peças, do modelo, especificações, tecido, cores, etc. A partir desses detalhes faremos um orçamento.

6 – Qual é a qualidade do tecido?

Trabalhamos com vários tipos de tecido de alta qualidade, como Bistretch (microfibra de gabardine), que não amassa com facilidade, não desbota e é mais fresco; e também com o brim leve, 100% algodão, podendo o fornecedor ser Valença, Santista, Santanense, entre outros. O tecido é indicado para uniformes da área operacional.

7 – Para compras em grandes quantidades, tenho algum desconto?

Sim, podemos negociar valores em quantidades por atacado, lembrando que, em comparação com o mercado e com a qualidade que procuramos sempre atingir, os nossos preços são compatíveis e relativamente inferiores.

8 – Como posso saber o tamanho correto da peça que preciso comprar?

Temos no nosso site uma tabela de medidas (disponível na última imagem do item que você deseja adquirir). Você deverá colocar uma peça semelhante à que deseja comprar, em uma superfície lisa, como por exemplo, uma mesa. Com uma fita métrica siga as orientações da tabela de medidas. Assim, terá uma noção do tamanho a ser pedido. Caso ainda continue com duvidas entre em contato conosco para que possamos auxiliar por telefone.

9 – A Uniformes Vinhedo aplica o logo? Bordado ou silk?

Sim, em compras acima de 5 peças podemos aplicar o seu logo; basta nos enviar por e-mail a imagem do seu logo e informar qual o produto escolhido.

10 – A Uniformes Vinhedo trabalha com EPI's?

Sim, atualmente trabalhamos com itens como alguns tipos de luvas e botas de segurança. Também, temos bons relacionamentos e temos condições de conseguir os melhores preços com fornecedores como Bracol, Marluvas, Luvas Yeling e Policap Impermeáveis, entre outros.

11 – Como posso saber se este site é seguro para compra?

Para a sua compra com segurança a Uniformes Vinhedo trabalha com certificados digitais SSL que encriptam todas as comunicações entre o seu browser de web e a Uniformes Vinhedo, garantindo que todos os seus dados pessoais tais como endereço, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos não sejam divulgados ou acessado por terceiros. Usamos a plataforma do PagSeguro e Itau Bankline para pagamentos, duas das maiores e mais seguras do Brasil. Temos também no site a nossa Política de Privacidade e Segurança, onde você poderá obter maiores detalhes.

12 – Qual a forma de envio dos produtos? Consigo fazer o rastreamento do meu pedido?

Nossa forma de envio mais usual é via Correios, em alguns casos específicos trabalhamos com transportadoras ou retirada em loja. No dia útil seguinte ao envio do seu pedido, obtemos um código para rastrear o seu pedido, e você receberá uma notificação via e-mail com o seu código de rastreio.

13 – A Uniformes Vinhedo possui uma loja física? Posso comprar e retirar no local?

Sim, a Uniformes Vinhedo possuí loja física. Localiza-se na cidade de Vinhedo/SP; você pode ligar e agendar uma visita e as compras podem ser feitas aqui conosco. Para compras no atacado, pode entrar em contato pelo telefone, chat ou nossa Página do Contato para falar com um representante. Nós garantimos os produtos, buscamos sempre um alto padrão de qualidade e mesmo assim, se houver alguma insatisfação, o cliente poderá fazer a troca ou devolução, de acordo com nossa política de trocas e devoluções.